Le cadre
Version du 6 octobre 2026
La Saveur du Temps est une activité de Greyfox Consulting SRL, dont le siège est établi Borgoumont 5/1, 4987 Stoumont (Belgique), inscrite à la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro BE 0784.430.486 (n° de TVA identique).
Contact : contact@lasaveurdutemps.be. Autorisation AFSCA : en cours d'obtention.
Les présentes conditions s'appliquent à toute commande passée sur lasaveurdutemps.be par un consommateur. En validant une commande, vous déclarez les avoir lues et acceptées. La version applicable est celle en ligne au moment de la commande.
Nos produits sont préparés artisanalement, en petites fournées. La liste des ingrédients et les allergènes figurent sur la fiche de chaque recette et sur l'étiquette du sachet. Les photos illustrent le produit et n'ont pas de valeur contractuelle : d'un sachet à l'autre, l'aspect peut légèrement varier.
Seul le stock réellement disponible peut être commandé : il est réservé pour vous dès la validation de la commande.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA belge de 6 %). Les frais d'envoi éventuels sont affichés avant le paiement. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
Un seul code promo peut être utilisé par commande, selon les conditions affichées lors de sa saisie (période, nombre d'utilisations, une utilisation par client). Un code promo ne se cumule pas avec un produit déjà en promotion (déstockage). Il ne s'applique jamais aux frais d'envoi.
La commande est conclue à sa validation, ou au paiement en ligne si vous choisissez ce mode. Vous recevez une confirmation par e-mail récapitulant les produits, le montant et le mode de réception. Une commande payée en ligne et non réglée dans les 30 minutes est annulée et le stock libéré.
Si un produit ne peut finalement pas être fourni (incident de production, stock épuisé), nous vous prévenons et vous remboursons intégralement les sommes déjà versées.
Le paiement en ligne est traité par Mollie (Bancontact, carte bancaire ou virement) ; nous n'avons jamais accès à vos données bancaires. Pour un retrait sur place, vous pouvez aussi payer au moment du retrait, par Bancontact ou en espèces.
Retrait : à La Gleize (Stoumont). Nous vous prévenons par e-mail quand la commande est prête et convenons ensemble du moment du retrait.
Envoi : par bpost, en Belgique uniquement, en point d'enlèvement ou à domicile, pour les produits qui le permettent. Les délais de livraison sont ceux de bpost et restent indicatifs. Les produits voyagent sous vide : placez-les au réfrigérateur dès réception. Le colis est sous votre responsabilité dès sa remise par bpost.
Conformément à l'article VI.53, 4° et 5°, du Code de droit économique, le droit de rétractation ne s'applique pas aux denrées alimentaires susceptibles de se détériorer rapidement, ni aux produits descellés après la livraison pour des raisons d'hygiène. Nos produits entrent dans ces catégories : une commande livrée ou retirée ne peut donc pas être retournée pour simple changement d'avis.
Respectez les indications de conservation et la date limite figurant sur l'étiquette de chaque sachet. Nous ne pouvons être tenus responsables d'une altération due à une conservation non conforme à ces indications après la remise du produit.
Un produit abîmé, non conforme ou manquant ? Écrivez-nous à contact@lasaveurdutemps.be dans les 48 heures suivant la réception, si possible avec une photo. Nous vous proposons alors un remplacement ou un remboursement, sans préjudice de la garantie légale de conformité.
Les données nécessaires à la commande sont traitées selon notre page Vie privée.
Les présentes conditions sont soumises au droit belge. En cas de désaccord, contactez-nous d'abord : nous cherchons toujours une solution à l'amiable. À défaut, vous pouvez vous adresser gratuitement au Service de Médiation pour le Consommateur (mediationconsommateur.be). Les tribunaux compétents sont ceux désignés par la loi.
Voir aussi notre page Vie privée.